Um médico brasileiro,
sempre do seu lado

O plano serve para os países da União Europeia. Temos médicos habilitados a atender e prescrever em toda a UE. Para prescrição, estamos amparados pela Diretiva 2011/24/UE e a Diretiva de Execução 2012/52/UE, que garantem que uma receita emitida por um médico habilitado em um país da União Europeia possa ser dispensada nas farmácias dos demais.

O chat fica dentro da Healion, na sua conversa com o médico vinculado ao seu plano, não é um atendente nem um médico diferente a cada mensagem, é sempre a mesma pessoa que já conhece o seu histórico. Ele existe para o que acontece entre as consultas: tirar uma dúvida sobre o remédio que você começou a tomar, contar que um sintoma mudou, mandar a foto de um exame que chegou ou combinar o próximo passo do tratamento. Seu médico responde de acordo com a disponibilidade, em até 48 horas, e quando o caso pedir avaliação clínica ele mesmo indica marcar a consulta ou o retorno.

A consulta mensal segue o ciclo do plano e não acumula: se você passar o mês bem e não precisar dela, ela não vira crédito para o mês seguinte. Na virada do ciclo uma nova consulta fica disponível, e o chat e o desconto continuam valendo o tempo todo, inclusive nos meses em que você não marca nada.

Sim. Não existe fidelidade nem período mínimo de permanência: você cancela pela sua conta na Healion, sem precisar justificar o motivo nem falar com um vendedor. Se mais para frente quiser retomar o acompanhamento, é só assinar de novo.

Ele vale para qualquer consulta que você agende além da mensal que já vem no plano, com o seu médico vinculado ou com outro profissional da Healion, incluindo especialistas, que costumam custar mais que o clínico geral. Enquanto a assinatura estiver ativa, o desconto se aplica a essas consultas adicionais.